Unsere Wurzeln
Verwurzelt in der Oberpfalz. Vernetzt mit der Zukunft.
NovaData wurde in Berg bei Neumarkt in der Oberpfalz gegründet – mitten im Herzen Bayerns. Hier kennen wir die Unternehmen, die Branchen und die Menschen, für die wir arbeiten. Dieser regionale Bezug ist kein Zufall, sondern Überzeugung: Wir glauben, dass die besten Lösungen dort entstehen, wo man die Herausforderungen seiner Kunden wirklich versteht.
Von der IT-Beratung zur KI-Agentur.
Was 2014 als IT-Beratung in einem Nebenprojekt begann, hat sich zu einem spezialisierten KI-Unternehmen für Bau, Immobilien und Handwerk entwickelt. Über die Jahre haben wir gelernt, welche Prozesse in diesen Branchen wirklich Zeit kosten – und wo Künstliche Intelligenz den größten Hebel hat. Heute entwickeln wir maßgeschneiderte KI-Lösungen, die im Alltag spürbar entlasten.
Unser Fokus
Drei Branchen. Ein Versprechen.
Warum wir uns auf Bau, Immobilien und Handwerk spezialisiert haben.
Baugewerbe
Bauunternehmen kämpfen mit Papierkram, verpassten Rückrufen und unübersichtlicher Projektkoordination. Unsere KI-Lösungen automatisieren die Kommunikation, strukturieren Anfragen und halten Ihrem Team den Rücken frei –damit auf der Baustelle gebaut wird, nicht telefoniert.
Immobilien / Hausverwaltungen
Mieterkommunikation, Schadensmeldungen, Objektanfragen – der Verwaltungsaufwand wächst mit jedem Objekt. Wir automatisieren wiederkehrende Prozesse, qualifizieren Anfragen vor und sorgen dafür, dass nichts mehr untergeht.
SHK-Betriebe
Notdienst-Anrufe am Wochenende, Terminanfragen ohne Ende und ein Büro, das kaum hinterherkommt. Unsere KI-Agenten nehmen Anrufe entgegen, filtern echte Notfälle heraus und buchen Termine – automatisch und rund um die Uhr.
Team
Unser Team
Tim Rosen
Geschäftsführer & AI-Architect
Matthias Puhlmann
Strategic Sales Manager | Bau & Immobilien
Duc Minh Dao
Strategic Sales Manager | Bau & Handwerk (SHK)
Julia Seidl
Office & Social Media Manager
Christian Eva
AI Workflow Automation Expert
Aleksa Spalevic
AI Solution Architect
Nataliya Plotnikova
AI Systems Engineer | Trainee
A.U.R.I.O
AI Assistant
Zertifizierungen
Unsere Auszeichnungen & Zertifizierungen
Weiterbildung & Spezialisierungen
Exzellente KI-Lösungen brauchen exzellentes Know-how. Deshalb investieren wir kontinuierlich in Zertifizierungen und Weiterbildungen – von KI-Beratung über AI Agent Design bis hin zu Chatbot-Entwicklung.
Mitgliedschaften
Stark vernetzt im Mittelstand.
BUNDESVERBAND MITTELSTÄNDISCHE WIRTSCHAFT
Mitglied im BVMW –
Der Mittelstand
NovaData ist stolzes Mitglied im Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW), Deutschlands größtem Unternehmernetzwerk mit über 28.000 Mitgliedern. Als KI-Agentur für den Mittelstand teilen wir die Überzeugung: Kleine und mittlere Unternehmen sind das Rückgrat der deutschen Wirtschaft – und verdienen Zugang zu den besten Technologien. Durch unsere Mitgliedschaft sind wir eng vernetzt mit Entscheidern aus Bau, Handwerk und Immobilienwirtschaft und gestalten aktiv die digitale Zukunft des Mittelstands mit.
Gesellschaft für datenschutz und datensicherheit
Mitglied der
GDD e.V.
Datenschutz ist kein Hindernis für KI – sondern Voraussetzung für Vertrauen. Als Mitglied der Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit (GDD) e.V. verpflichten wir uns zu höchsten Standards beim Umgang mit Ihren Daten. Mit über 3.800 Mitgliedern ist die GDD Deutschlands größte Datenschutzvereinigung. Für unsere Kunden bedeutet das: KI-Lösungen, die nicht nur leistungsstark sind, sondern auch DSGVO-konform und sicher.
Sicherheit & Standards
Geprüfte Sicherheit für Ihre Daten
Als KI-Dienstleister tragen wir besondere Verantwortung für den Schutz Ihrer Daten. Unsere Managementsysteme sind nach internationalen Standards aufgebaut und werden kontinuierlich weiterentwickelt.
Informationssicherheit
Unser Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) ist nach den Anforderungen der ISO 27001:2022 aufgebaut. Alle Prozesse – von der Datenverarbeitung bis zur Kundenkommunikation – folgen einem strukturierten Sicherheitskonzept mit dokumentierter Risikobewertung und kontinuierlicher Verbesserung.
KI-Management
Wir betreiben ein KI-Managementsystem gemäß ISO 42001 – dem internationalen Standard für verantwortungsvollen KI-Einsatz. Dies umfasst KI-Risikobewertungen, Transparenz-Richtlinien, Fairness-Prüfungen und die Vorbereitung auf den EU AI Act.
Datenschutz
Alle unsere Lösungen sind vollständig DSGVO-konform. Serverstandorte liegen ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Wir liefern auf Wunsch eine vollständige Dokumentation für Ihre Datenschutzprozesse – revisionssicher und rechtlich belastbar.
Qualitätsmanagement
Unser Qualitätsmanagementsystem ist nach den Anforderungen der ISO 9001:2015 aufgebaut. Strukturierte Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und ein kontinuierlicher Verbesserungszyklus stellen sicher, dass unsere KI-Lösungen gleichbleibend hohe Qualität liefern.
Warum das wichtig ist
Als KI-Unternehmen verarbeiten wir sensible Geschäftsdaten unserer Kunden – von Voice-Agent-Kommunikation bis zu Finanzkennzahlen. Unsere nach internationalen Standards aufgebauten Managementsysteme garantieren, dass Ihre Daten systematisch geschützt sind und verantwortungsvoll mit KI umgegangen wird.
Dokumentiertes ISMS mit Risikobewertung
KI-Governance & EU AI Act Vorbereitung
Verschlüsselte Datenverarbeitung
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Revisionssichere Dokumentation
Unsere eigenentwicklung
Mit unserem eigenen CRM NovaData Core können wir unsere Prozesse sicher und DSGVO-konform steuern – unabhängig von Fremdsoftware.
Partner
Auf diese KI-Partner setzen wir
Unsere KI-Lösungen basieren auf führenden Technologien – sorgfältig ausgewählt für Zuverlässigkeit, Datenschutz und Performance.
Kundenstimmen
+40 Betriebe. Eine Erfahrung.
Was Entscheider aus Bau, Immobilien und Handwerk über die Zusammenarbeit mit uns sagen.
Notdienst am Wochenende hieß früher: Handy immer an, ständig Anrufe, meistens aber kein echter Notfall. Der KI-Agent filtert jetzt vor. Tropfender Wasserhahn? Termin am Montag. Rohrbruch mit Wasseraustritt? Sofort Anruf auf mein Handy. Ich hab endlich wieder ein Privatleben.
Thomas Mayer
Geschäftsführer SHK-Betrieb (12 Mitarbeiter)
Angebote schreiben war bei uns ein Flaschenhals. NovaData hat uns einen Workflow gebaut, der aus der Anfrage automatisch eine Vorlage generiert, Preise aus unserem System zieht und mir einen 80%-fertigen Entwurf liefert. Ich muss nur noch drüberschauen und absenden. Genial.
Petra Kettner
Prokuristin & Büroleitung Baufirma (28 Mitarbeiter)
Mit dem neuen Heizungsgesetz wollten wir alle Kunden mit alten Ölheizungen kontaktieren. 3.000 Adressen. Händisch unmöglich. Der Voice Agent hat alle angerufen, das Thema angesprochen und bei Interesse einen Beratungstermin gebucht. 127 Termine in drei Wochen. Das hätten wir nie geschafft.
Katharina Lorenz
Geschäftsführerin SHK-Betrieb (12 Mitarbeiter)
Reklamationen sind unangenehm, aber wichtig. Früher blieben die manchmal liegen, weil keiner sie gern bearbeitet hat. Jetzt ruft der Kunde an, schildert das Problem, der Agent legt einen Reklamationsvorgang an mit Prio-Einstufung und der zuständige Monteur bekommt sofort Bescheid. Schnellere Bearbeitung, zufriedenere Kunden, weniger Eskalationen
Helmut Albrecht
Meister & Inhaber Heizungsbau (6 Mitarbeiter)
30% unserer Mieter sprechen kein oder nur wenig Deutsch. Der Voice Agent spricht Deutsch, Englisch, Türkisch und Ukrainisch. Das war ein Gamechanger. Die Mieter können ihr Anliegen in ihrer Sprache schildern und wir bekommen eine deutsche Zusammenfassung mit allen Details. Integration pur.
Christian Vosswinkel
Niederlassungsleiter Immobilienverwaltung (2.100 Einheiten)
Exposé online gestellt, Telefon explodiert. Aber wenn ich beim Notartermin bin, geh ich halt nicht ran. Jetzt macht das der KI-Agent, beantwortet die Standardfragen und bucht Besichtigungstermine direkt in meinen Kalender. Ich komm aus dem Termin und hab schon fünf Besichtigungen für die Woche.
Markus Plettenberg
Immobilienmakler (2 Mitarbeiter)
Tim und ich haben jetzt ein paar Projekte zusammen durchgezogen – läuft einfach.
Kein Stress, kein Gefasel, es wird gemacht. Wenn ich was brauche, ist es da. So simpel.
Ehrlich gesagt genau die Art von Zusammenarbeit, die ich mir öfter wünschen würde.
Shuan Ali
KI-Unternehmer
FAQ
Fragen & Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Was ist die durchschnittliche Projektdauer?
Die Dauer hängt vom Umfang des Projekts ab. Kleinere Automatisierungen können innerhalb weniger Tage umgesetzt werden. Komplexere Integrationen benötigen in der Regel zwei bis sechs Wochen.
Wie hoch sind die Kosten für eine Zusammenarbeit?
Die Kosten variieren je nach Projektumfang und gewünschter Leistung. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein transparentes, verbindliches Angebot.
Was sind die technischen Voraussetzungen?
In der Regel reichen eine stabile Internetverbindung, gängige Webbrowser und gegebenenfalls Zugang zu internen Tools oder Plattformen. NovaData klärt alle technischen Details im Vorfeld ab.
Was passiert, wenn die KI einen Fehler macht?
Unsere Systeme sind zuverlässig und auf hohe Qualität trainiert. Bei komplexen Fällen greift ein Eskalationsprozess, der sofort eine Übergabe an Menschen ermöglicht. Die KI lernt kontinuierlich mit – und arbeitet mit einer Genauigkeit, die klassische Prozesse oft übertrifft.
Können bestehende Systeme integriert werden?
Ja. NovaData prüft im Vorfeld, welche bestehenden Systeme (z. B. CRM, Buchhaltung, Website) integriert oder erweitert werden können.
Ist KI-Automatisierung nicht zu kostspielig?
Ganz im Gegenteil. Unsere Lösungen zahlen sich in der Regel nach wenigen Wochen aus – oft bereits nach 2 bis 4 Monaten. Denn intelligente Automatisierung spart nicht nur Zeit, sondern senkt auch spürbar die Personalkosten. Das Ergebnis: messbarer Mehrwert statt Zusatzkosten.
Ersetzt NovaData meine Mitarbeiter durch KI?
Nein. Unsere Systeme entlasten Ihr Team bei zeitintensiven Routineaufgaben. Ihre Mitarbeiter gewinnen dadurch mehr Freiraum für das, was wirklich zählt: Beratung, Kreativität, Strategie und Kundenbeziehung. KI wird bei uns zum digitalen Assistenten, nicht zum Ersatz.
Wie steht es um Datenschutz und Sicherheit?
Datenschutz hat für uns oberste Priorität. Alle Lösungen sind DSGVO-konform, Serverstandorte liegen ausschließlich in Deutschland. Wir liefern auf Wunsch eine vollständige Dokumentation für Ihre Datenschutzprozesse – revisionssicher und rechtlich belastbar
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